常见问题

qeubee下载和安装

  • qeubee软件是否和我的操作系统兼容?

    qeubee软件目前只适用于Windows系统,不适用于MAC平台。

  • 在哪里可以下载qeubee软件?

    您可以从我们的官方网站下载软件:www.sumscope.com/app/download.html

  • 如何更新qeubee软件?

    qeubee软件将在登录时提示自动更新,您只需要点击同意即可。您还可以在qeubee左下角设置-关于qeubee中点击检查更新,如有新版本您点击立即更新即可。

  • 如何重新安装qeubee软件?

    您可以从我们的软件下载网站下载新的绿色包并删除原有文件夹,绿色包解压后即可使用

    下载地址:www.sumscope.com/app/download.html

  • 安装qeubee软件需要多长时间?

    安装版:完成整个安装过程通常需要1到2分钟,具体取决于工作站的性能。

    绿色版:绿色包解压后即可使用。

  • qeubee软件多久需要进行一次更新?

    森浦建议客户始终运行最新版本的qeubee软件。qeubee每个季度都会发布新版本的软件,系统会自动更新,不需要用户采取任何行动

    如果您想要手动更新软件,请访问以下链接,下载相应的文件

    www.sumscope.com/app/download.html

  • 当双击qeubee图标时,提示无法启动此程序,因为计算机中丢失SSTdsController.dll。尝试重新安装该程序来解决此问题

    绿色包解压后不会生成快捷方式,如直接将应用程序剪切到桌面,会出现此报错,麻烦将应用程序剪切回文件夹或是重新解压绿色包,如需桌面快捷方式可以在文件夹中右键点击qeubee图标,点击发送到-桌面快捷方式。

  • qeubee终端无法连接,如何解决?

    请联系我们的Q-desk (400-119-9898),我们会立即帮助您解决问题。

qeubee账户注册和登录

  • 我刚官网注册了账号,但是没法上传名片

    抱歉为您带来不便,请联系400-119-9898,我们会立即帮您解决问题。

  • 我刚注册,但是目前没名片怎么办?

    qeubee终端是对机构从业人员实名认证后使用的,如果您暂时没有名片,可以使用工号牌、胸卡、OA系统截屏、入职offer/实习协议、企业邮箱等辅助材料认证。

  • 我刚注册了账号,怎么还不能用?

    您好,注册完成之后就可以登录使用了,经纪商的报价需要等待五家中介批准,我们会尽快为您递交申请,一般情况2-3个工作日可以开通货币经纪商的报价,请您耐心等待下,谢谢。

  • 注册没有收到验证码/我在qeubee中选择重置密码,没收到短信

    抱歉为您带来不便,请联系400-119-9898,我们会立即帮您解决问题。

  • 忘记了qeubee登录的密码怎么办

    在qeubee登录页面可以选择重置密码,或者您也可以联系400-119-9898,我们会立即帮您解决问题。

  • 为何无法用手机号登录qeubee终端

    未验证过的手机无法用来登录qeubee,请使用注册邮箱登录。

  • 如何在办公室以外的地方登录qeubee?

    目前qeubee只能在指定的电脑登录,付费账号可以指定两台电脑,非付费用

    户如有特殊需要(出差等)可联系森浦客服换绑。

    (由于疫情影响,暂时所有电脑都可以登录qeubee账户,恢复时间等待具体通知。)

  • 如何查看已安装qeubee软件的版本信息?

    登录qeubee后,在左下角设置-关于qeubee中可以查看当前版本。

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